擰開自來水龍頭，你也許正要沖刷臉上的疲憊，享受一絲清爽;你也許正要為孩子沖洗水果，為下廚清理蔬菜……

　　當(dāng)你盡情享受那一股清流帶來的生機和滋潤時，你也許并不知道自來水在進(jìn)入千家萬戶的水管之前，有著怎樣不平凡的經(jīng)歷。

　　事實上，與我們朝夕相處的自來水非但不“自來”，還要經(jīng)歷一個頗復(fù)雜的過程。自來水公司將水從水源地采集上來后，

　　要在水廠經(jīng)過沉淀、消毒、過濾等多項工藝流程的處理，還要通過配水泵站進(jìn)行加壓處理，在通過貫穿城市的龐大管網(wǎng)后，最終才輾轉(zhuǎn)輸送到每一個家庭，成為方便的“自來水”。

　　不難想見，要管控一個如此復(fù)雜的過程，并保證整個城市的供水安全，對水務(wù)企業(yè)而言是一個多么重要的課題，更重要的是，對這一行業(yè)提出的要求還在日漸提高。

　　不久前，昆明通用水務(wù)自來水有限公司就曾面臨著不小的挑戰(zhàn)，而先進(jìn)的信息化解決方案，則最終成為了他們一舉應(yīng)對挑戰(zhàn)的“利器”。

　　隨著時間的推移，日益提高的管理要求也在不斷敲打著通用水務(wù)。事實上，在提高服務(wù)質(zhì)量、提高管理效率、降低運營成本等各個方面，通用水務(wù)都面臨著提升和完善。

　　而且，供水公司還不是“閉門搞生產(chǎn)”，其服務(wù)的對象是整個城市的廣大老百姓，供水的安全、服務(wù)的質(zhì)量都直接關(guān)系到社會效應(yīng)。