位于珠三角的廣東肯富來(lái)泵業(yè)股份有限公司已經(jīng)65歲了，是集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的中國(guó)泵業(yè)制造的領(lǐng)軍企業(yè)，主要為國(guó)內(nèi)外電力、石油、化工、造紙、煤炭、城建、消防等行業(yè)提供專業(yè)泵，是中國(guó)泵業(yè)的楚翹和行業(yè)代表之一。

廣東肯富來(lái)泵業(yè)股份有限公司CEO陳迪

    陳迪是肯富來(lái)的CEO，意氣風(fēng)發(fā)的專業(yè)才俊，愿景宏大，他希望把肯富來(lái)打造成“世界知名的制泵百年品牌“。過(guò)去幾年，肯富來(lái)從研產(chǎn)銷展開全方位的信息化建設(shè)，PLM、ERP、CRM等系統(tǒng)先后上馬，為公司積累了大量寶貴的數(shù)據(jù)。但是因?yàn)椴煌到y(tǒng)之間沒有打通，散落在各個(gè)系統(tǒng)上的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)無(wú)法像預(yù)期的那樣給肯富來(lái)的生產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)和銷售效率帶來(lái)巨大提升。如何把企業(yè)寶貴的數(shù)據(jù)用起來(lái)，把智能化落到實(shí)處?從哪里著手改變?陳迪急需找到合適的方法和懂他心思的合作伙伴，幫他打開思路，解決問(wèn)題。

    機(jī)緣巧合，在肯富來(lái)公司所在的佛山三水工業(yè)園舉行一個(gè)推介會(huì)上，陳迪第一次接觸到IBM Garage (車庫(kù)創(chuàng)新)。他決定借助 IBM Garage 來(lái)促進(jìn)肯富來(lái)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，并通過(guò)利用IBM 云計(jì)算的技術(shù)更好地發(fā)揮肯富來(lái)的企業(yè)數(shù)據(jù)價(jià)值。

    IBM Garage是IBM經(jīng)典的敏捷創(chuàng)新方法論，帶給客戶與眾不同的共創(chuàng)體驗(yàn)，幫助企業(yè)以“初創(chuàng)的速度和企業(yè)的規(guī)模”進(jìn)行目的明確的創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型。Garage匯集了IBM多元的專家團(tuán)隊(duì)，讓客戶能夠利用IBM在科研、行業(yè)、戰(zhàn)略、流程、應(yīng)用程序和基礎(chǔ)架構(gòu)等各個(gè)領(lǐng)域的最佳產(chǎn)品和實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)持久而規(guī)模化的商業(yè)價(jià)值。

    陳迪親自參加了由IBM Garage設(shè)計(jì)師和架構(gòu)師主持的兩個(gè)研討會(huì)，一個(gè)是分析痛點(diǎn)的商機(jī)探索研討會(huì)，另一個(gè)是設(shè)計(jì)解決方案的設(shè)計(jì)思維研討會(huì)。“以前討論，大家經(jīng)常是各說(shuō)各的。而IBM Garage的專家憑借他們豐富的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)的方法，很快就厘清了大家的思路，把討論聚焦到幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)上。”商機(jī)研討會(huì)的高效讓陳迪很滿意。

    這兩個(gè)研討會(huì)采用以人為本的設(shè)計(jì)，通過(guò)關(guān)注最終用戶來(lái)驅(qū)動(dòng)開發(fā)新的功能、產(chǎn)品和服務(wù)的決策。參與討論的包括IBM的專家和肯富來(lái)的團(tuán)隊(duì)成員，雙方討論了從一線銷售到后端運(yùn)營(yíng)的問(wèn)題，并逐漸明確改善這些核心問(wèn)題的方法。他們認(rèn)為肯富來(lái)的前線銷售團(tuán)隊(duì)和后端運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)都需要了解其整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程的狀態(tài)，以便最大程度地減少因工單變更而造成的損失。最后，大家把目標(biāo)鎖定在訂單和工單的可視化和合同模版化上，決定把訂單工單可視化管理平臺(tái)作為第一個(gè)最小可行產(chǎn)品(Minimal Viable Product, MVP)，使肯富來(lái)團(tuán)隊(duì)可以可視化地了解整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程和動(dòng)態(tài)智能地分配庫(kù)存。

    IBM只用了七周時(shí)間完成了項(xiàng)目交付，快速制定和拓展MVP，并以安全的方式集成到所需的后端系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)全面的生產(chǎn)環(huán)境部署。期間難度最大的是動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)供需匹配的算法，在數(shù)據(jù)分析與建模中，團(tuán)隊(duì)使用了IBM Cloud Pak for Data作為數(shù)據(jù)分析的平臺(tái)。基于IBM Cloud Pak for Data平臺(tái)，收集分布在企業(yè)不同系統(tǒng)上的相關(guān)數(shù)據(jù)，消除數(shù)據(jù)孤島，構(gòu)建適用于企業(yè)業(yè)務(wù)需求的供需動(dòng)態(tài)匹配模型，并在企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化的部署和管理，從而解決了動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)匹配的難題。
如今，前線銷售和后臺(tái)運(yùn)營(yíng)，通過(guò)可視化的界面對(duì)訂單和工單的執(zhí)行狀況都可以了如指掌，可以看到訂單、BOM表和工單的狀態(tài)，找到堵塞節(jié)點(diǎn)及其責(zé)任人，了解缺料狀況和物料到貨時(shí)間，并及時(shí)得到提醒。以前花幾小時(shí)才能弄清楚的事情，現(xiàn)在只需要敲敲鍵盤就搞定，企業(yè)的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)終于可以發(fā)揮他們應(yīng)有的價(jià)值。

    “以前我們采購(gòu)軟件產(chǎn)品，只有等到開發(fā)完之后，才能看到產(chǎn)品呈現(xiàn)數(shù)據(jù)和信息的形式，很多時(shí)候并不是我們想要的。而IBM的設(shè)計(jì)師在產(chǎn)品開發(fā)出來(lái)之前，就為我們展示了數(shù)據(jù)呈現(xiàn)的界面、形式和內(nèi)容，讓我們怦然心動(dòng)。從2019年9月16日雙方開始做商機(jī)探索和頭腦風(fēng)暴，到10月20號(hào)開始進(jìn)行MVP產(chǎn)品的迭代，IBM團(tuán)隊(duì)處理問(wèn)題速度非常快，理解能力非常強(qiáng)。他們總是很快地消化我們提出來(lái)的問(wèn)題，并抓住痛點(diǎn)。”肯富來(lái)計(jì)劃部的孫主任是肯富來(lái)該項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人，也是未來(lái)的用戶，IBM Garage團(tuán)隊(duì)的專業(yè)和高效讓她印象深刻。

    對(duì)于IBM Garage的價(jià)值，陳迪認(rèn)為，不止是用IBM的云技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù)幫肯富來(lái)解決了棘手的業(yè)務(wù)問(wèn)題。“IBM的專家激發(fā)了肯富來(lái)員工的內(nèi)部動(dòng)能，讓員工發(fā)自內(nèi)心地投入、參與和認(rèn)可，從而能夠積極支持管理團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新和改革。這對(duì)我們來(lái)說(shuō)意義非凡。”

    等風(fēng)來(lái)。IBM Garage的東風(fēng)已起，泵業(yè)楚翹肯富來(lái)即將在云途智旅中揚(yáng)帆，打造百年企業(yè)、成為世界知名品牌就在不遠(yuǎn)的未來(lái)!