在“百日攻堅創效”行動號令吹響后，廣西石油加大市場開拓力度，完善客戶服務體系，提高客戶經理業務水平，不斷提升直分銷經營規模和質量。

認真分析形勢，做好量價平衡。廣西石油認清當前所面臨的市場形勢，加強市場監控，加大信息收集，根據市場價格變化，動態調整銷售價格，收窄直零價差，努力營造零售直分銷經營的健康生態關系。提高汽油銷售占比，盡可能地構建最優化的經營品種結構。

加強客戶走訪，全力開拓市場。進一步加大客戶走訪力度，積極拓展市場，做到增量創效。對于終端客戶，認真梳理流失的零售和直分銷客戶，把客戶維系工作落實到具體員工身上。加大對城鄉市場的走訪，深入了解客戶流失的原因及需求，采取針對性舉措，挽回流失客戶。對于分銷客戶，落實客戶經理分區域跟蹤維護，盯緊客戶的購油周期，引導客戶從中石化購進油品。對于重點工程項目，及時跟蹤，落實專人了解客戶的用油和用氣需求，積極拓展油品及天然氣市場，努力創效增量。對于水上市場，尤其是大藤峽即將通航，水上用油需求潛力巨大，加快步伐全力打開水上市場。

加強基層幫扶，深挖銷售商機。成立地市公司直批營銷幫扶小組，有針對性地對量效把控差、客戶維護不到位的縣片區進行幫扶。全面推廣直分銷數字化管理工具，加強客戶經理考核力度，采取即時激勵的方式促進客戶經理對用戶的走訪維護，挖掘潛在商機，增強客戶粘度。

開展技能培訓，提升業務水平。開展對客戶經理的業務技能培訓，對縣公司的客戶經理進行業務指導和幫扶。針對當前客戶經理整體業務水平不高的情況，除了大力開展營銷業務知識培訓外，還加強對客戶經理在油品計量方面的培訓，提升他們的綜合服務技能，以便更好地為客戶服務。

（毛玉萍 黎啟強）