海南石油積極響應“百日攻堅創效”行動號召,抓住市場回暖有利時機,以天然氣業務為突破口,精心組織、精準營銷,努力消除疫情對經營帶來的不利影響。
海南石油抓住復工復產機遇,組織開展加油加氣站“五公里生態圈”調查,全面掌握市場動態和客戶需求,在謀劃網點布局的同時,主動貼近出租車、公交車、運輸公司等LNG大客戶群體,建立客戶檔案信息,靈活實施“一站一策”,不斷鞏固市場份額。
他們組織一支零售專家隊伍,深入到天然氣銷量落實站點開展專項督導提升活動,通過現場“問診把脈”,對癥出招提升銷量。建立天然氣微信客戶群,及時分享站內營銷活動和優惠信息,為客戶提供精準服務。針對支付方式單一的問題,與通卡公司合作開發加液現金卡,提升顧客消費體驗。結合實際,指導加氣站延長營業時間、優化排班,加大高峰期人手力量,提高車量通過率,實現擴銷增量。
為了傳遞經營壓力,他們層層分解天然氣銷售任務到站、到人,建立銷售作戰圖,時時關注每天任務進度,以日保周、以周保旬、以旬保月。制定天然氣銷售專項獎勵考核辦法,設立專項獎勵基金,每月通報完成進度,及時兌現獎懲,調動員工積極性,為“百日攻堅創效”行動開展營造了“比學趕幫超”的良好活動氛圍。
(張慧慧)
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