“麻辣小龍蝦這樣做，比買的好吃還簡單！”北京石油日壇加油站站長張成榮邊播放抖音小龍蝦做法教程，邊向顧客有聲有色地介紹。

為助力湖北經濟復蘇，進一步推動復工復產，“百日攻堅創效”行動期間，北京石油創新“消費扶貧”模式，借助線上模式和線下門店優勢，在96座加油站和易捷加油APP開辟援鄂扶貧商品專區。通過直播帶貨，線上線下聯動，促進小龍蝦、香菇、銀耳、木耳、硒茶等援鄂扶貧商品銷售。截至5月底，北京石油共銷售潛江小龍蝦近八千斤，約有四萬余只小龍蝦被顧客帶回家。

隨著夏季到來，又迎來了小龍蝦的銷售旺季，結合銷售時機，大興分公司在重點門店進行鋪貨，結合不同加油站的地理位置和客戶特點，重點推介潛江小龍蝦等援鄂扶貧商品。與河北臨近的鳳合營二站，顧客多是京冀通勤人員，于是員工們便引導顧客通過“積分兌換”選購小龍蝦，優惠的價格、鮮美的味道吸引不少回頭客。作為社區站的燕海加油站，在醒目位置標注“店內銷售湖北小龍蝦，歡迎選購”字樣，周邊社區的居民紛紛前來詢問購買。赤達加油站是萬噸站，客戶多且車流大，該站員工在積極向顧客宣傳推介小龍蝦的基礎上，做好回訪，還引來了“回頭客”。

朝陽分公司通過設置特色堆頭、運用抖音視頻循環播放的方式吸引顧客駐足，員工開口營銷，積極推介援鄂商品。日壇加油站在便利店設置援鄂商品堆頭，除去“買鄂就是援鄂”的情懷營銷、“買一送一”的優惠吸引，日壇加油站還向顧客推薦麻辣小龍蝦的多種做法，向顧客展示視頻中顏色鮮美的成品。顧客感嘆道：“隔著屏幕都聞到了香味兒，來你們加油站買小龍蝦，真是既買到了實惠又學會了做法，一舉兩得！”

京西分公司借助“一鍵到車”業務，開展線上線下聯動助銷援鄂商品。顧客可以通過“易捷加油”APP里“看‘鄂’了”專區選擇商品進行下單直接送貨到家。也可以在“易捷加油”APP一鍵到車商品專區選擇商品，購買后直接從便利店提貨或者由加油員送至后備箱。實現加油不下車、購物不進店、全程零距離，更加方便快捷。

潛江小龍蝦在京西分公司京林加油站上架銷售以來，受到顧客一致好評。一位回購的顧客表示：“之前在武漢上學的時候，我就經常去潛江吃小龍蝦，加油站賣的這款小龍蝦就是我上學時候吃的那個味兒，又讓我想起了我的學生時代。”

北京石油還利用直播帶貨的方式，創新銷售模式，促進援鄂扶貧商品的銷售。4月27日下午，在北京望京新城加油站的便利店內，北京石油的員工史筱潔和張風化身主播，為網友們介紹來自湖北的春茶、小龍蝦、倫晚臍橙等各類特產，幫助湖北商戶促銷受疫情影響而滯銷的產品。當天，不到兩個小時的直播就創造了13.1萬元的銷售額。

（李博文）