“來川維提貨越來越方便了，只需要手機上預約，到時間來提貨就行了，不用一直在現場長時間排隊等候，還省去了紙質審批手續的繁瑣。”常來提貨的李師傅對川維化工產品預約提貨系統的上線運行非常滿意。

川維化工公司統銷產品甲醇、液氨、醋酸乙烯、聚乙烯醇的年銷量達100萬噸，且品種多，銷售收入占川維化工銷售收入70%以上。以前，統銷產品采取現場排隊提貨的方式，常會出現提貨人員集中等待的現象，提貨人員偶爾因提貨順序問題發生爭執，影響到客戶的提貨體驗。

川維化工公司聯合化銷駐川維人員梳理、分析統銷產品提貨存在的問題，同時結合川維自營產品預約提貨的經驗，認為采取線上預約可有效解決提貨秩序問題，避免提貨人員扎堆等待。川維化工與“智能倉儲”開發商溝通、研究、落實具體措施，首先把客戶資料錄入“智能倉儲”中，同時在已投入使用的微信小程序“川維預約提貨”中加入統銷“四大類產品”，并根據產品建立四個倉位。最后，創建客戶、化銷駐川維辦、倉位管理人員等角色并分配權限。客戶通過手機微信小程序“川維預約提貨”便可輕松實現提貨計劃預約。

川維化工公司統銷產品預約提貨系統的上線運行不僅方便了客戶，提升客戶提貨體驗，同時有利于對客戶提貨計劃進行跟蹤和管理，減少物流環節差錯率，提升物流庫房運行效率，產品發運工作整體水平得到極大提升。

（劉衛 黃瑾）