東方泵業(yè)獲CTEAS售后服務十二星級認證
近日，由全國商品售后服務評價達標認證評審委員會、北京五洲天宇認證中心聯(lián)合頒發(fā)，東方泵業(yè)榮獲CTEAS售后服務十二星級認證，是目前行業(yè)較高級別。
專業(yè)化服務標準，保障產(chǎn)品安全穩(wěn)定高效運行
東方泵業(yè)從服務功能、服務網(wǎng)絡、服務質(zhì)量、服務體系、服務標準等方面不斷優(yōu)化，旨在為用戶帶來更高級別服務標準。東方泵業(yè)不定期開展售后服務人員培訓，從理論和實踐等方面全面提升售后服務人員的技能水平，為給用戶創(chuàng)造全流程最佳服務體驗做準備。在產(chǎn)品安裝之后，使用過程中，東方售后人員不定期進行巡檢，并實行24小時服務模式，及時響應用戶需求，保障用戶產(chǎn)品安全穩(wěn)定高效運行。
標準升級 服務升級
東方泵業(yè)CTEAS售后服務認證從“七星級”到“十二星級”，在升級用戶體驗的同時，也將推動行業(yè)整體服務水平的提升，促進行業(yè)良性發(fā)展。
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