河南銷售開啟“加油站現場服務提升月”活動
作者： 2022年08月02日 來源： 瀏覽量：
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（通訊員陳利鵬記者邊蕾）打造強大現場，服務創造價值。7月26日，河南銷售公司舉辦加油站現場服務提升培訓視頻會，并啟動2022年“加油站現場服務提升月”活動，為客戶成長增動力，為人民幸福賦新能。 &
（通訊員陳利鵬 記者邊蕾）打造強大現場，服務創造價值。7月26日，河南銷售公司舉辦加油站現場服務提升培訓視頻會，并啟動2022年“加油站現場服務提升月”活動，為客戶成長增動力，為人民幸福賦新能。
“加油站現場服務提升月”活動以“夯實服務標準，提升客戶體驗”為主題，活動范圍覆蓋所有加油站和經營業務，并通過“五個一”實踐活動，推動服務舉措精細、精心、精益。
開展一次全方位加油站現場服務提升大練兵，對照加油站現場服務提升行動方案各項清單，進行全方位服務流程梳理和提升；開展一次突出問題專項整治，重點圍繞“現場營銷、衛生間管理、洗車服務、發票業務”4個方面突出問題開展專項整治；開展一次“服務明星”評選活動，根據評選標準，分公司進行全面篩選后，推薦3至5名“服務明星”形成典型視頻案例，并評選產生20名“服務明星”；開展一次增值服務項目推選活動，加油站結合商圈特點和客戶需求，拓展增值服務項目并形成服務標準，滿足客戶多樣化需求；開展一次現場服務提升互查互訪，為下一步改進服務奠定堅實基礎。
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