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安徽銷售:精準營銷 卓越服務 效益創近6年最高水平

作者: 2023年02月06日 來源: 瀏覽量:
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(記者李斐)2022年,安徽銷售公司革新營銷模式、強化價值創造、提升服務能力,交出亮眼成績單:提前兩個月超額完成批直銷售任務,全年完成銷量80萬噸,取得歷史最好成績;實現油品量效“雙增長”,銷售總

  (記者李斐)2022年,安徽銷售公司革新營銷模式、強化價值創造、提升服務能力,交出亮眼成績單:提前兩個月超額完成批直銷售任務,全年完成銷量80萬噸,取得歷史最好成績;實現油品量效“雙增長”,銷售總量同比增加19.1萬噸、凈利潤同比增長5729萬元;成本費用實現“雙下降”,商流費用同比降低4個百分點、噸油營銷成本同比降低42元;效益創6年來最佳。

  把精準營銷作為第一主線,戰術戰略謀劃更早、措施更精。2022年,安徽銷售業財融合精準發力,做細營銷“日預測”和效益“周預警”,做精量、本、價、利綜合測算,銷售節奏更準、資源擺布更優、財務狀況更好。成立“市場研判工作專班”,建立507個情報監測點和“三縱六橫”預警線,出具17期市場研判及營銷策略建議報告,一體化統籌“批零非”,油價預測準確率達79%,批直銷量預算完成率達140%。低成本開發精準獲客,批直以33個片區為單位,零售以568座油站為圓心,新增終端機構客戶736個、高頻客戶1.62萬個,挽回流失客戶6557個。

  把提質增效作為第一要務,價值創造能力更強、后勁更足。安徽銷售極限管控降成本,噸油營銷成本降至2014年以來最低。盤活資產添動力,健全資產分類管理和盤活退出機制,通過處置、出租、調劑等實現資產創效1533萬元。把脈會診治負效,首創治理難度評價數據模型,推進“2+2+1”治理模式,77座負效站摘帽67座。對控股企業把脈問診,13家實現盈利,4家實現扭虧。庫存運作增效益,賬面庫存波動與油價漲跌步調一致,物流降費進一步優化。

  把卓越服務作為第一動能,管理服務措施更細、體驗更好。安徽銷售首創“1663”服務樹體系,建成公司歷史上首個系統的服務標準和規范。汽油重點站開展亮化工程,178座站“加油贈洗車”,50座站開展站外汽服。柴油網點建立123個便民項目,農忙期間開設195個綠色通道。針對優質機構客戶,依托昆侖銀行提供貸款服務,融資2500萬元,新增批直銷量2580噸。精準提升服務質量,開展服務提升專項攻堅,優化措施15條、新增項目5個。專人專管專盯服務簡報,投訴率下降49%。

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