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轉觀念 勇創(chuàng)新 強管理 創(chuàng)一流 著力打造提質(zhì)增效“增值版” 東北銷售服務最優(yōu)化賦能價值最大化

作者: 2024年04月23日 來源: 瀏覽量:
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(記者張建榮通訊員郭建平)一季度,東北銷售以實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈整體價值最大化為核心,配置成品油同比增加14%,高附加值產(chǎn)品銷量同比增加9.4%,以優(yōu)質(zhì)服務保障產(chǎn)業(yè)鏈平穩(wěn)高效運行,推動東部地區(qū)全產(chǎn)業(yè)鏈實現(xiàn)價值最大化。

  (記者 張建榮 通訊員 郭建平)一季度,東北銷售以實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈整體價值最大化為核心,配置成品油同比增加14%,高附加值產(chǎn)品銷量同比增加9.4%,以優(yōu)質(zhì)服務保障產(chǎn)業(yè)鏈平穩(wěn)高效運行,推動東部地區(qū)全產(chǎn)業(yè)鏈實現(xiàn)價值最大化。

  升級服務標準,全面構建閉環(huán)服務鏈條。升級“五位一體”服務保障機制,編制產(chǎn)銷企業(yè)服務清單,推進服務標準化、規(guī)范化、流程化。健全產(chǎn)銷企業(yè)服務滿意度考評體系,以交貨、配置、調(diào)運計劃兌現(xiàn)為主要評價內(nèi)容,每月由上下游企業(yè)對各單位服務滿意度進行評價打分,評價結果與績效考核、員工收入掛鉤,推動服務質(zhì)量全面提升。一季度,公司走訪東部地區(qū)煉銷企業(yè)13家,呈送產(chǎn)需形勢報告42篇,征求意見建議21條。推進航煤專項用戶服務升級,實施“區(qū)域市場探索延伸+屬地機場重點保障”策略,建立區(qū)域客戶經(jīng)理負責制,及時回應、快速解決航煤用戶關切的問題,壓實屬地市場開發(fā)責任,一季度航煤銷量同比增長25%,創(chuàng)歷史同期銷量新高。

  深化服務內(nèi)涵,保障煉化企業(yè)后路暢通。公司落實集團公司推進煉化轉型升級的戰(zhàn)略部署,積極傳遞市場信息,引導煉化企業(yè)增產(chǎn)高標號汽油、低凝柴油等高附加值產(chǎn)品,以實際行動服務“減油增特”業(yè)務,低凝柴油銷量同比增加15萬噸。抓住春節(jié)市場機遇,開展專項營銷,共享省區(qū)公司庫容,有序安排港口、沿海沿江漲庫收儲,組織直煉資源前移。3月末,煉化企業(yè)庫存比今年年初下降了18.6萬噸。

  提升服務質(zhì)量,助力銷售企業(yè)擴銷上量。充分發(fā)揮大區(qū)公司的產(chǎn)銷協(xié)調(diào)優(yōu)勢,與省區(qū)公司開展倉儲物流一體化運作,推進淡儲旺銷、反季節(jié)收儲,配置計劃兌現(xiàn)率達99.7%。推進服務向終端延伸,組建駐省區(qū)公司主動配送工作組,提升各庫站的調(diào)控能力。根據(jù)南北春耕形勢,制定“一省一策”保供方案,對農(nóng)業(yè)大省重點關注、重點調(diào)配,合理調(diào)整發(fā)運方式,延長付油時間,一季度向東部市場調(diào)運柴油650萬噸。發(fā)揮廣東石化資源輻射優(yōu)勢,優(yōu)化粵東、閩南、贛南、湘南公路配送路徑,提升區(qū)域資源保障能力,不斷擴大中國石油在華南區(qū)域的市場份額。

東北銷售南京三江口油庫。 楊貞 攝
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