（記者 范奕辰）山東銷售通過加強油品管控、推進智慧服務(wù)升級、提供暖心增值服務(wù)等舉措，全力營造“客戶至上”的銷售氛圍。

　　嚴抓油品質(zhì)量，夯實安全基石。公司對每批次入庫油品進行質(zhì)量檢測，嚴格按照“專罐專儲”“先進先出”原則進行銷售，定期抽樣化驗，實時監(jiān)測油品品質(zhì)，確保每一滴油品都達標。加強承運車輛汽柴分裝、GPS定位、車載視頻、施封管理，確保油品保質(zhì)、保量、及時、安全地被送達每座加油站；在確保油品數(shù)量方面，開展常態(tài)化稽查檢查，配備計量標準罐及質(zhì)量快速檢測儀等設(shè)備，確保所售油品質(zhì)優(yōu)量足。“中國石油加油站對油品質(zhì)量的把控令人佩服。加油時能看到加油機強制檢定標識，發(fā)動機運轉(zhuǎn)明顯更順暢，值得長期光顧！”客戶王先生說。

　　智慧系統(tǒng)加持，便捷消費體驗。山東銷售應(yīng)用3.0加油站管理系統(tǒng)訂單評價模塊后，能夠?qū)崟r收集客戶對服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、服務(wù)引導(dǎo)、環(huán)境衛(wèi)生、付款開票、設(shè)備設(shè)施六大維度的星級評價。

　　拓展服務(wù)范疇，傳遞企業(yè)溫情。公司開設(shè)“司機之家”，通過完善“1+N”項增值服務(wù)體系，不斷完善硬件設(shè)施，優(yōu)化豐富服務(wù)內(nèi)涵，重點解決貨車司機在就餐、洗浴等方面的實際困難。德州67站榮獲交通運輸部、中華全國總工會授予的暖心服務(wù)“司機之家”稱號。春耕時節(jié)，公司10余支黨員突擊隊主動出擊，助農(nóng)春耕。今年年初以來，將500余噸化肥直接運送至田間地頭，為農(nóng)戶節(jié)省運輸費用超過20萬元。